Герб Санкт-Петербурга

Санкт-Петербургское Государственное Казенное Учреждение
"Городской информационно-расчётный центр"


Заказ социального такси

 
Порядок оформления заявок

 

Приложение
к распоряжению Комитета
по социальной политике Санкт-Петербурга
от 13 мая 2011 года N 110-р

Порядок
оформления заявок на предоставление специального транспортного обслуживания

1. Настоящий Порядок оформления заявок на предоставление специального транспортного обслуживания устанавливает правила оформления заявок на предоставление специального транспортного обслуживания в части, неурегулированной Порядком предоставления мер социальной поддержки отдельных категорий граждан в Санкт-Петербурге по специальному транспортному обслуживанию, утвержденным постановлением Правительства Санкт-Петербурга от 03.10.2006 № 1200.

2. Оформление заявок на предоставление специального транспортного обслуживания (далее - заявка) осуществляется специалистами отдела информационно-методического обеспечения и консультационной помощи населению (далее - справочно-информационная служба) Санкт-Петербургского государственного учреждения «Городской информационно-расчетный центр» (далее - Городской центр).

3. Заявка оформляется в электронном виде с использованием программного обеспечения (автоматизированное рабочее место «Специалист службы социального такси») с последующим еженедельным внесением информации в автоматизированную информационную систему «Электронный социальный регистр населения Санкт-Петербурга».

4. Заявка оформляется не позднее, чем за день и не ранее, чем за пять дней до предстоящей поездки.

5. При оформлении заявки выбор юридического лица, индивидуального предпринимателя, осуществляющих организацию и выполнение специального транспортного обслуживания (далее - транспортная организация), гражданами, которым предоставляется специальное транспортное обслуживание (далее - потребители услуги) в соответствии с постановлением Правительства Санкт-Петербурга от 03.10.2006 № 1200, не допускается.

6. Справочно-информационная служба предупреждает потребителя услуги о необходимости не менее чем за три часа до указанного в заявке времени сообщать о возникновении обстоятельств, влекущих за собой отказ от поданной заявки. В случае трех подряд отказов потребителя услуги от поданной заявки в месте подачи транспортного средства, оформление последующих заявок для данного потребителя услуги приостанавливается на два календарных месяца.

7. Справочно-информационная служба проверяет достоверность и полноту представленных в заявке сведений, при необходимости уточняет у потребителя услуги дополнительную информацию, запрашивает у должностных лиц информацию, подтверждающую право потребителя услуги на предоставление специального транспортного обслуживания.
В случае использования потребителем услуги при подаче заявки нецензурных либо оскорбительных выражений справочно-информационная служба, предупредив потребителя услуги, отказывает в оформлении заявки и прерывает прием заявки по телефону.

8. Прием и оформление заявок, поступивших по сети Интернет, осуществляется в следующем порядке:

8.1. Прием и оформление заявок осуществляется в будний день до 16 часов 30 минут дня, предшествующего дню поездки. При возникновении необходимости справочно-информационная служба консультирует потребителя услуги по процедуре оформления заявки с использованием сайта Городского центра: www.staxi.spb.ru.

8.2. Справочно-информационная служба при обработке заявок проверяет наличие других заявок данного потребителя услуги на указанные потребителем услуги дату и время.

8.3. После проверки всей поступившей информации справочно-информационная служба подтверждает поступление и обработку заявки путем направления по электронному адресу, указанному потребителем услуги, электронного письма, в котором сообщается ориентировочная стоимость поездки, сообщается о необходимости подтверждения потребителем услуги заявки до 16 часов 30 минут дня, предшествующего дню поездки, подтверждается маршрут, дата и время исполнения заявки.

8.4. Потребитель услуги, получив электронное письмо с указанием ориентировочной стоимости поездки по данной заявке и порядка выполнения заявки, подтверждает заявку либо отказывается от услуги.

8.5. Заявка, не подтвержденная потребителем услуги до 16 часов 30 минут дня, предшествующего дню поездки, снимается с исполнения.

9. При оформлении заявки соблюдаются следующие правила:

9.1. Транспортное средство ожидает потребителя услуги в пункте назначения не более двух часов (далее - условие «ожидание в пункте назначения не более двух часов»).

9.2. Потребителю услуги может быть оформлено до четырех заявок на текущий день. При оформлении четырех заявок в день условие «ожидание в пункте назначения не более двух часов» не применяется.

9.3. Заявки с применением условия «ожидание в пункте назначения не более двух часов» принимаются в случае, если пунктами назначения являются:

- лечебно-профилактические учреждения;

- организации, обеспечивающие протезно-ортопедическими изделиями и средствами реабилитации в соответствии с Положением о порядке и условиях предоставления мер социальной поддержки по обеспечению инвалидов дополнительными техническими средствами реабилитации, утвержденным постановлением Правительства Санкт-Петербурга от 28.05.2008 № 611;

- организации, обеспечивающие инвалидов и ветеранов техническими средствами (изделиями), отобранные территориальным Фондом социального страхования Российской Федерации в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

- государственные учреждения здравоохранения и негосударственные медицинские учреждения (организации), прошедшие конкурсный отбор на участие в реализации Закона Санкт-Петербурга от 14.09.2005 № 487-73 «О льготном обеспечении лекарственными средствами и бесплатном зубопротезировании отдельных категорий жителей Санкт-Петербурга».

Заявки для посещения лечебно-профилактического учреждения оформляются в случае пребывания потребителя услуги в учреждении до четырех часов без учета времени поездки; в случае пребывания потребителя услуги, передвигающегося на кресло-коляске, - до пяти часов без учета времени поездки. В случае необходимости более длительного пребывания в лечебно-профилактическом учреждении (дневной стационар, сеансы гемодиализа и др.) заявка оформляется при представлении потребителем услуги подтверждающих документов.

Заявки для посещения культурно-зрелищных учреждений оформляются в случае пребывания потребителя услуги в учреждении до шести часов без учета времени поездки, без применения условия «ожидание в пункте назначения не более двух часов».

9.4. Оформление заявок для посещения потребителем услуги должностных лиц и социально значимых объектов осуществляется не ранее чем за тридцать минут до начала работы должностного лица либо открытия социально значимого объекта, с учетом времени поездки; не позднее одного часа до окончания работы должностного лица либо закрытия социально значимого объекта, с учетом времени поездки. Обратная поездка - не позднее времени окончания работы должностного лица либо закрытия социально значимого объекта. Время начала поездки от должностного лица либо социально значимого объекта - не ранее тридцати минут от времени начала работы должностного лица либо открытия социально значимого объекта.

9.5. Потребителю услуги для посещения органа законодательной власти Санкт-Петербурга, исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга, органов судебной власти и прокуратуры, многофункциональных центров оформляется до восьми заявок в месяц в совокупности. Время нахождения в социально значимом объекте - не более четырех часов.

9.6. Оформление заявок, пунктом назначения которых являются органы местного самоуправления, осуществляется в границах внутригородских муниципальных образований Санкт-Петербурга по месту жительства потребителя услуги, а также в иные органы местного самоуправления в случае решения потребителем услуги вопросов усыновления, опеки и попечительства, вопросов отчуждения объектов недвижимости, принадлежащих несовершеннолетнему члену семьи потребителя услуги.

9.7. Оформление заявок, пунктом назначения которых является детское дошкольное учреждение, осуществляется в случае, если потребителями услуги являются:

- дети-инвалиды в возрасте до 7 лет (в возрасте старше 7 лет - при представлении справки, подтверждающей посещение ребенком-инвалидом детского дошкольного учреждения);

- инвалиды (родители, законные представители (единственный родитель, законный представитель) из семьи, имеющей в своем составе ребенка (детей) в возрасте до 7 лет (в возрасте старше 7 лет - при представлении справки, подтверждающей посещение ребенком детского дошкольного учреждения).

9.8. Оформление заявок, пунктом назначения которых являются образовательные учреждения, детские библиотеки, осуществляется в случае, если потребителями услуги являются:

- дети-инвалиды школьного возраста;

- инвалиды с детства при представлении справки, подтверждающей обучение инвалида с детства в образовательном учреждении Санкт-Петербурга;

- инвалиды (родители, законные представители (единственный родитель, законный представитель) из семьи, имеющей в своем составе ребенка в возрасте до 14 лет.

9.9. Оформление заявок, пунктом назначения которых являются образовательные учреждения среднего и высшего профессионального образования, расположенные на территории Санкт-Петербурга (далее - профессиональное учреждение образования), осуществляется в случае, если потребителем услуги является лицо в возрасте от 15 до 23 лет (в возрасте старше 23 лет - при представлении справки, подтверждающей его обучение в профессиональном учреждении образования).

9.10. Оформление заявок, пунктом назначения которых являются детское лечебно-профилактическое учреждение, детское санаторно-оздоровительное учреждение, осуществляется в случае, если потребителями услуги являются дети-инвалиды, а также в случае, когда потребителями услуги являются инвалиды (родители, законные представители (единственный родитель,. законный представитель) из семьи, имеющей в своем составе ребенка (детей) в возрасте до 14 лет.

9.11. Оформление заявок для поездок в санаторно-оздоровительные учреждения, на вокзалы, в аэропорты осуществляется только в одну сторону.

9.12. Оформление заявок в культурно-зрелищные учреждения осуществляется для поездок в культурно-зрелищные учреждения до четырех раз в месяц.

Заявки для посещения кинотеатров и киноцентров принимаются только в случае нахождения данных учреждений вблизи места жительства потребителя услуги, кроме случаев посещения кинотеатров и киноцентров, приспособленных для граждан, имеющих ограничения к передвижению: оборудованные подъемными устройствами для инвалидных колясок и кабинками для маломобильных групп населения или пандусами для подъема на инвалидных колясках в кинозалы.

Оформление заявок в случае, если потребителями услуги являются дети-инвалиды в возрасте от 3-х до 14 лет, для посещения кинотеатров и киноцентров осуществляется в порядке: время поездки в учреждение - не позднее 16 часов, от учреждения - не позднее 18 часов.

Оформление заявок для посещения кинотеатров и киноцентров в случае, если потребителями услуги являются дети-инвалиды в возрасте до 3-х лет, не осуществляется.

9.13. Оформление заявок к объектам сферы ритуальных услуг осуществляется для поездок к объектам сферы, ритуальных услуг до двух раз в месяц или двенадцати раз в год. Заявка оформляется при условии ожидания транспортным средством потребителя услуги в пункте назначения не более одного часа либо без применения условия «ожидание в пункте назначения не более двух часов» в случае нахождения потребителя услуги в социальна значимом объекте до четырех часов.

Оформление заявок для посещения объектов сферы ритуальных услуг в случае, если потребителями услуги являются дети-инвалиды в возрасте до 7 лет не осуществляется.

9.14. Заявки оформляются при поездке потребителя услуги от места жительства потребителя услуги к месту нахождения должностного лица или социально значимого объекта и от места нахождения должностного лица или социально значимого объекта к месту жительства потребителя услуги, между должностными лицами или социально значимыми объектами в один и тот же день, за исключением вокзалов, аэропортов, санаторно-оздоровительных учреждений.

Заявки от места жительства потребителя услуги к вокзалу и от вокзала к месту жительства, к социально значимому объекту, к месту нахождения должностного лица, оформляются в один и тот же день при условии, если временной интервал между поездками составляет не менее 4 часов.

Специальная линия "Нет коррупции!"